Equipa Azonation: Perguntar à Azonation

A conversa responde a partir das perguntas frequentes e do guia do utilizador e, quando nenhuma resposta comum serve, a IA escreve com eles uma resposta curta com as suas fontes. A equipa vê o que as pessoas perguntaram, as perguntas a que não conseguiu responder, quanto custam as respostas de IA e os números.

1. Abra Perguntar à Azonation no menu da equipa: cinco separadores, Conversas, Sem resposta, Respostas guardadas, Números e Definições. A sua função precisa de "Ver as conversas de Perguntar à Azonation" para ver, e de "Alterar as definições de Perguntar à Azonation" para alterar.
2. As Perguntas frequentes são também as respostas comuns da conversa. Para cada uma, escolha Onde aparece (Só a página de Ajuda, Só Perguntar à Azonation ou ambas), junte Outras formas de perguntar (uma por linha) e até cinco Ligações por baixo da resposta (uma página da aplicação como /membership/fees, ou https://…).
3. Sem resposta lista as perguntas para as quais não encontrou nada, que só respondeu de forma fraca, ou que as pessoas marcaram como não úteis, com a mesma pergunta agrupada. Toque em Criar uma resposta comum: uma pergunta frequente oculta começa com essas palavras e abre no editor; escreva a resposta (o inglês também é necessário), marque-a para a mostrar e guarde.
4. Conversas mostra todas as conversas, com filtros (site ou aplicação, tipo de resposta, avaliação, enviada à equipa, idioma, dias, palavras). Toque numa para a ler como na conversa, com o tipo de resposta, a pontuação e a avaliação de cada resposta; uma resposta de IA mostra também as suas fontes, o serviço e o modelo, os tokens, quanto custou e quanto tempo demorou. Uma conversa enviada à equipa aparece também como pedido de ajuda, marcada De Perguntar à Azonation.
5. Números: perguntas, quantas tiveram uma resposta comum, uma resposta de IA, páginas do guia ou nada, Sem resposta (nada encontrado ou marcada como não útil), quantas foram enviadas à equipa, as avaliações, quanto custam as respostas de IA no site e na aplicação, quanto tempo demora uma resposta de IA e as 10 perguntas mais feitas. Um aviso diz quando a IA do site chegou ao seu limite mensal. Definições: ligado ou desligado no site e na aplicação, as palavras de boas-vindas e as perguntas iniciais por idioma, quantos dias as conversas são guardadas, os limites e um endereço extra para as conversas enviadas à equipa. Uma caixa vazia usa as palavras padrão, mostradas a cinzento.
6. Respostas de IA (em Definições): ligadas ou desligadas para o site e para a aplicação, quantas respostas de IA um visitante pode ter numa hora (as restantes são respondidas sem IA), o Gasto com IA por mês do site com o que já custou este mês (quando é atingido, o site responde sem IA até ao mês seguinte), e que Serviço de IA e modelo as escrevem (vazio: o habitual do assistente de IA). As respostas de IA começam quando um serviço de IA estiver ligado na página Assistente de IA; as respostas de IA da aplicação contam no orçamento mensal próprio do assistente de IA, nunca no de uma organização.
7. Respostas guardadas: quando alguém avalia uma resposta da IA como útil, ou três pessoas diferentes fazem a mesma pergunta e ninguém a avalia como não útil, a resposta é guardada e a pessoa seguinte que pergunta recebe-a logo, sem IA. Desaparece sozinha quando a sua página do guia ou a sua resposta comum muda, quando é avaliada como não útil duas vezes e ao fim de 90 dias. Toque em Ver para a ler, Eliminar para a retirar ou Criar uma resposta comum para a transformar numa pergunta comum (começa com a pergunta e esta resposta; verifique-a antes de a mostrar). Números mostra a parte de respostas guardadas e o Custo de IA poupado.
8. Relatório semanal: todas as segundas-feiras às 8:00 (hora de Londres), um email com os números da semana passada, as perguntas mais feitas e as que ficaram sem resposta vai para a equipa cuja função tem marcado «Receber o relatório semanal do Perguntar à Azonation» (na página Equipa). Em Definições, Enviar-me um teste envia-lho já. Números mostra a mesma semana em A semana passada.
9. Pesquisa por significado (em Definições): o chat passa a encontrar a pergunta comum ou a página do guia certa mesmo quando as pessoas usam outras palavras («receber dinheiro dos sócios» encontra «cobrar as quotas»), e também noutros idiomas. Marque Pesquisa por significado ligada e escolha um Serviço de embeddings (o Claude não tem; o serviço precisa da sua chave no servidor). O cartão mostra quantas perguntas comuns e páginas do guia estão prontas; Preparar agora prepara o resto, e o que é novo ou mudou também é preparado todas as noites e depois de uma pergunta comum mudar. Custa muito pouco. Números mostra quantas perguntas tiveram Pesquisa por significado, quantas foram Encontrado só pelo significado, e quanto custou. Quando o serviço está lento ou falha, o chat responde pelas palavras, como antes.
10. Voz no chat (em Definições): as pessoas podem fazer uma pergunta a falar e ouvir as respostas em voz alta, com a voz do próprio navegador e sem custos. Desmarque Voz no site ou Voz na aplicação para esconder aí o microfone e Ler em voz alta. A Azonation nunca recebe o som, apenas as palavras e se a pergunta foi feita a falar: Números e o relatório semanal mostram a parte de Feitas por voz, e uma conversa mostra «Feitas por voz» junto a uma pergunta falada.
11. Respostas a partir dos registos (em Definições): na app o chat pode responder a perguntas sobre a organização em que uma pessoa está a partir dos seus próprios registos (só leitura, só o que essa pessoa pode ver, nunca fica guardado). Desmarque Responder a partir dos registos das organizações para o desligar para todas as organizações; cada organização também o pode desligar nas suas definições. Números mostra Dos registos (quantas, e quantas não eram permitidas) e uma tabela dos tipos de pergunta: só números, nunca as perguntas.
12. Rascunhos para verificar e guardar (em Definições): na app, o chat pode preparar um aviso, uma reunião, um evento, uma tarefa, uma mensagem aos sócios, um pedido de despesa, um projeto ou um formulário a partir do que alguém pede e abrir a sua página com os campos preenchidos. Nunca guarda, envia nem apaga nada, só oferece o que essa pessoa já pode criar ali e nunca regista estes pedidos. Desmarque Preparar rascunhos nas organizações para o desligar em todas as organizações; cada organização também o pode desligar nas suas definições. Números mostra Rascunhos preparados (quantos, e quantos a IA preencheu) e uma tabela por tipo: só números.