Azonation কর্মী: সাহায্যের অনুরোধ, সাধারণ প্রশ্ন ও ঠিকানার অনুরোধ

মানুষ ও সংগঠনের প্রশ্ন একটি ইনবক্সে আসে। কর্মীরা তার উত্তর দেন, সাহায্য পাতায় সাধারণ প্রশ্নগুলো রাখেন, আর ওয়েব ঠিকানা বা ইমেইলের অনুরোধ সামলান।

1. সাহায্যের অনুরোধ: উত্তরের অপেক্ষায় থাকাগুলো আগে আসে। একটি খুলুন: দেখবেন কে জিজ্ঞেস করেছেন, তাঁর সংগঠন ও ভাষা। উত্তর-এর নিচে লিখে উত্তর পাঠান চাপুন: ব্যক্তি সেটি Azonation সাপোর্ট হিসেবে দেখেন আর ইমেইলে জানানো হয়। যে নোট ব্যক্তি কখনো দেখবেন না তার জন্য শুধু কর্মীদের নোট হিসেবে রাখুন টিক দিন। কাজ শেষ হলে বন্ধ করুন চাপুন, অথবা আবার খুলুন।
2. সাধারণ প্রশ্ন: প্রশ্ন যোগ করুন চাপুন, প্রশ্ন ও উত্তর ইংরেজিতে লিখুন, তারপর সুযোগ হলে অন্য ভাষাগুলো যোগ করুন; নিজের ভাষা না থাকা পাঠকেরা ইংরেজি দেখেন। মুছে না ফেলে একটি লুকাতে সাহায্য পাতায় দেখান-এর টিক তুলে দিন।
3. সেটিংস: মানুষ অনুরোধের সঙ্গে ছবি ও ফাইল পাঠাতে পারবে কি না, একজন দিনে কতটি যোগ করতে পারবে, আর বন্ধ হওয়া অনুরোধের ফাইল কত মাস পর মুছে যাবে।
4. ঠিকানা ও ইমেইল: সংগঠনগুলো Azonation-কে তাদের জন্য যা পেতে বলেছে, Azoncode-এর মাধ্যমে সংগঠনের নিজের নামে নিবন্ধিত। দেখভাল করুন চাপুন: কোথায় আছে, কবে নবায়ন হয় আর অ্যাডমিনরা পড়তে পারেন এমন একটি নোট লিখুন; অ্যাডমিনদের জানানো হয়। ফি-টি সংগঠনের ইনভয়েসে একটি লাইন হিসেবে যোগ করুন।