Staff Azonation: richieste di aiuto, domande frequenti e richieste di indirizzi

Le domande di persone e organizzazioni arrivano in un'unica casella. Lo staff risponde, cura le domande frequenti nella pagina Aiuto e gestisce le richieste di un indirizzo web o di un'e-mail.

1. Richieste di aiuto: quelle in attesa di risposta vengono prima. Aprine una: vedi chi ha chiesto, la sua organizzazione e la lingua. Scrivi sotto Risposta e tocca Invia risposta: la persona la vede come supporto Azonation e viene avvisata per e-mail. Spunta Conserva solo come nota per lo staff per una nota che la persona non vede mai. Tocca Chiudi quando è risolta, oppure Riapri.
2. Domande frequenti: tocca Aggiungi domanda, scrivi la domanda e la risposta in inglese, poi aggiungi le altre lingue quando puoi; i lettori senza la propria lingua vedono l'inglese. Togli la spunta a Mostra nella pagina Aiuto per nasconderne una senza cancellarla.
3. Impostazioni: se le persone possono inviare immagini e file con una richiesta, quanti ne può aggiungere una persona al giorno, e dopo quanti mesi i file di una richiesta chiusa vengono rimossi.
4. Indirizzi ed e-mail: ciò che le organizzazioni hanno chiesto ad Azonation di ottenere per loro, registrato tramite Azoncode a nome dell'organizzazione stessa. Tocca Gestisci: indica a che punto è, il giorno di rinnovo e una nota che gli amministratori possono leggere; gli amministratori vengono avvisati. Aggiungi la quota come riga nella fattura dell'organizzazione.