Azonation-Team: Hilfeanfragen, häufige Fragen und Anfragen zu Adressen

Fragen von Personen und Organisationen landen in einem Posteingang. Das Team beantwortet sie, pflegt die häufigen Fragen auf der Hilfeseite und bearbeitet Anfragen zu einer Webadresse oder E-Mail.

1. Hilfeanfragen: Die, die auf eine Antwort warten, kommen zuerst. Öffnen Sie eine: Sie sehen, wer gefragt hat, die Organisation und die Sprache. Schreiben Sie unter Antwort und tippen Sie auf Antwort senden: Die Person sieht sie als Azonation-Support und wird per E-Mail benachrichtigt. Setzen Sie den Haken bei Nur als Notiz für das Team behalten für eine Notiz, die die Person nie sieht. Tippen Sie auf Schließen, wenn es erledigt ist, oder auf Wieder öffnen.
2. Häufige Fragen: Tippen Sie auf Frage hinzufügen, schreiben Sie Frage und Antwort auf Englisch und ergänzen Sie die anderen Sprachen, wenn Sie können; Leser ohne ihre eigene Sprache sehen Englisch. Entfernen Sie den Haken bei Auf der Hilfeseite zeigen, um eine Frage auszublenden, ohne sie zu löschen.
3. Einstellungen: ob Personen Bilder und Dateien mit einer Anfrage senden dürfen, wie viele eine Person pro Tag hinzufügen darf, und nach wie vielen Monaten die Dateien einer geschlossenen Anfrage entfernt werden.
4. Adressen und E-Mail: was Organisationen Azonation gebeten haben, für sie zu besorgen, über Azoncode im eigenen Namen der Organisation registriert. Tippen Sie auf Bearbeiten: Geben Sie den Stand, den Verlängerungstag und eine Notiz an, die die Admins lesen können; die Admins werden benachrichtigt. Fügen Sie die Gebühr als Zeile auf der Rechnung der Organisation hinzu.