Ne restez jamais bloqué hors de votre compte

Si vous perdez votre e-mail, vous pouvez quand même revenir. Mettez en place plus d’un moyen dès maintenant.

1. Sur Votre profil, sous Adresses e-mail, appuyez sur Ajouter une adresse (jusqu’à 3) et confirmez-la avec le code que nous envoyons. L’une est votre adresse Principale, celle à laquelle nous écrivons. Vous pouvez vous connecter avec n’importe quelle adresse confirmée. Une nouvelle adresse peut réinitialiser votre mot de passe, ou devenir principale, au bout de 7 jours : cela empêche quelqu’un qui serait entré un instant de prendre le contrôle.
2. Sur Sécurité, la carte Comment revenir dans votre compte montre ce que vous avez mis en place. Appuyez sur Créer des codes de secours, puis imprimez ou enregistrez les 10 codes dans un endroit sûr. Sur la page du mot de passe oublié, J’ai un code de secours vous permet de choisir un nouveau mot de passe avec l’un d’eux. Chacun ne sert qu’une fois.
3. Chacune de vos adresses est prévenue chaque fois qu’une adresse est ajoutée, retirée ou rendue principale, ou que votre mot de passe est réinitialisé.
4. Vous avez tout perdu ? Appuyez sur Impossible d'entrer ? sur la page de connexion et répondez à quelques questions que seul votre compte connaîtrait. L’équipe d’Azonation vérifie (elle ne voit jamais votre mot de passe ni les vraies réponses). Si elle accepte, il y a un délai de 3 jours pendant lequel chacune de vos adresses peut tout arrêter d’un geste ; si vous vous connectez pendant ce temps, tout s’arrête automatiquement.